Retourbeleid
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
- Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder reden annuleren (herroepen).
- Meld je herroeping via e-mail (info@malry.nl). Vervolgens wordt het retouradres naar je toegestuurd.
2. Terugbetaling
- Je krijgt alle betaalde kosten (incl. standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
- Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.
- Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt verzonden.
3. Retourneren van producten
- Stuur de producten uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
- Verzendkosten voor retourneren zijn voor jouw rekening.
- Verpak producten zoveel mogelijk in de originele verpakking.
- Voor kleding geldt dat het ongedragen, ongewassen en voorzien van labels moet zijn.
- Overige producten dienen ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd te worden.
4. Uitsluitingen
- Geen retour mogelijk voor producten op maat, bederfelijke waar, of verzegelde artikelen die na openen om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour.
5. Klachten
- Heb je een klacht of is een product defect? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
- Meer informatie over klachten staat in onze algemene voorwaarden.
Vragen?
Mail ons op info@malry.nl.